用户称被擅自升级宽带服务并扣费，移动：工作失误，未及时取消

用户称被擅自升级宽带服务并扣费，移动：工作失误，未及时取消

陌柳玲 2025-06-05 快评榜 15 次浏览 0个评论
近日，消费者付先生向澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映，2025年5月，他发现中国移动擅自加收每月50元的千兆宽带服务费，拨打移动客服电话投诉后，工作人员承诺取消该服务费。但直至6月，该宽带

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